Politika privatnosti DVM International BV
DVM International BV jako brine o vašoj privatnosti. Stoga obrađujemo samo podatke koji su nam potrebni za (poboljšanje) naših usluga i pažljivo postupamo s podacima koje smo prikupili o vama i vašem korištenju naših usluga. Vaše podatke nikada ne stavljamo na raspolaganje trećim stranama u komercijalne svrhe. Ova politika privatnosti primjenjuje se na korištenje web stranice i usluga koje pruža DVM International BV. Datum stupanja na snagu ovih uvjeta je 04., s objavom nove verzije na snagu važe sve prethodne verzije. Ova politika privatnosti opisuje koje podatke o vama prikupljamo, za što se ti podaci koriste te s kim i pod kojim uvjetima se ti podaci mogu dijeliti s trećim stranama. Također vam objašnjavamo kako pohranjujemo vaše podatke i kako štitimo vaše podatke od zlouporabe te koja prava imate u vezi s osobnim podacima koje nam dajete. Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici privatnosti, možete se obratiti našoj kontakt osobi za politiku privatnosti, kontakt podatke pronaći ćete na kraju naše politike privatnosti. O obradi podataka U nastavku možete pročitati kako obrađujemo vaše podatke, gdje ih pohranjujemo (ili imamo pohranjene), koje sigurnosne tehnike koristimo i za koga su podaci transparentni.
Softver internetske trgovine
Shopify
Naš webshop razvijen je uz pomoć Shopify softvera. Osobni podaci koje nam učinite dostupnima u svrhu naših usluga podijelit ćemo s ovom stranom. Shopify ima pristup vašim podacima kako bi nam pružio (tehničku) podršku, oni nikada neće koristiti vaše podatke u bilo koju drugu svrhu. Shopify je dužan poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere na temelju ugovora koji smo sklopili s njima. Ove sigurnosne mjere sastoje se od primjene SSL enkripcije i jake politike zaporke. Shopify koristi kolačiće za prikupljanje tehničkih informacija povezanih s vašom upotrebom softvera, nikakvi osobni podaci se ne prikupljaju i/ili pohranjuju. Shopify zadržava pravo dijeljenja prikupljenih podataka unutar vlastite grupe u svrhu daljnjeg poboljšanja usluge.
web hosting
Usluge web hostinga i e-pošte kupujemo od MijnDomaina. MijnDomein obrađuje osobne podatke u naše ime i ne koristi vaše podatke u vlastite svrhe. Međutim, ova strana može prikupljati metapodatke o korištenju usluga. Ovo nisu osobni podaci. MijnDomein je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio gubitak i neovlašteno korištenje Vaših osobnih podataka. MijnDomein se na temelju ugovora obvezuje na čuvanje tajnosti.
Argeweb
Koristimo se uslugama Argeweb-a za naš redoviti poslovni e-mail promet. Ova je strana poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječila zlouporabu, gubitak i oštećenje vaših i naših podataka koliko god je to moguće. Argeweb nema pristup našem poštanskom sandučiću i sav promet e-pošte tretiramo povjerljivo.
Obrađivači plaćanja
Mollie
Koristimo platformu Mollie za obradu (dijela) plaćanja u našoj web trgovini. Mollie obrađuje podatke o vašem imenu, adresi i prebivalištu te podatke o plaćanju kao što su bankovni račun ili broj kreditne kartice. Mollie je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka. Mollie pridržava pravo korištenja vaših podataka za daljnje poboljšanje usluge i dijeljenje (anonimiziranih) podataka s trećim stranama u tom kontekstu. Sva gore navedena jamstva u pogledu zaštite Vaših osobnih podataka odnose se i na dijelove usluga Mollie za koje angažiraju treće strane. Mollie ne pohranjuje vaše podatke dulje nego što je zakonom dopušteno.
Recenzije
WebshopKeur
Recenzije prikupljamo putem platforme WebwinkelKeur. Ako ostavite recenziju putem WebwinkelKeur-a, dužni ste dati ime i e-mail adresu. WebwinkelKeur dijeli ove informacije s nama kako bismo recenziju mogli povezati s vašom narudžbom. WebwinkelKeur također objavljuje vaše ime na vlastitoj web stranici. U nekim slučajevima WebwinkelKeur vas može kontaktirati kako bi objasnio vašu recenziju. U slučaju da vas pozovemo da ostavite recenziju, podijelit ćemo vaše ime i adresu e-pošte s WebwinkelKeurom. Oni koriste ove informacije samo u svrhu pozivanja da ostavite recenziju. WebwinkelKeur je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka. WebwinkelKeur zadržava pravo angažiranja trećih strana za pružanje usluga, za što smo dali dopuštenje WebwinkelKeur-u. Sva gore navedena jamstva u pogledu zaštite Vaših osobnih podataka vrijede i za dijelove usluge za koje WebwinkelKeur angažira treće strane.
Dostava i logistika
PostNL
Kada naručite kod nas, naš je posao isporučiti vam paket. Za dostavu koristimo usluge PostNL-a. Stoga je neophodno da vaše ime, adresu i podatke o prebivalištu podijelimo s PostNL-om. PostNL koristi ove informacije samo u svrhu izvršenja ugovora. U slučaju da PostNL angažira podizvođače, PostNL će također učiniti vaše podatke dostupnima tim stranama.
Fakturiranje i računovodstvo
e-računovodstvo.nl
PRIMJER: Koristimo usluge e-boekhoudt.nl za praćenje naše administracije i računovodstva. Dijelimo vaše ime, adresu i podatke o prebivalištu te detalje u vezi s vašom narudžbom. Ovi se podaci koriste za administraciju prodajnih računa. Vaši osobni podaci šalju se i čuvaju zaštićeni. e-boekhoudt.nl je dužan čuvati tajnost i s Vašim će podacima postupati povjerljivo. e-boekhoudt.nl ne koristi vaše osobne podatke u druge svrhe osim gore opisanih.
Vanjski kanali prodaje
bol.com
(Dio) naših artikala prodajemo putem Bol.com platforme. Ako naručite putem ove platforme, bol.com će s nama podijeliti vašu narudžbu i osobne podatke. Ove informacije koristimo za obradu vaše narudžbe. S vašim podacima postupamo povjerljivo i poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka i neovlaštenog korištenja.
Marktplaats.nl
Prodajemo (dio) naših artikala putem platforme Marktplaats.nl. Ako naručite putem ove platforme, Marktplaats.nl će s nama podijeliti vašu narudžbu i osobne podatke. Ove informacije koristimo za obradu vaše narudžbe. S vašim podacima postupamo povjerljivo i poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka i neovlaštenog korištenja.
Bestlist.nl
Prodajemo (dio) naših artikala putem platforme Beslist.nl. Ako naručite putem ove platforme, Beslist.nl će s nama podijeliti vašu narudžbu i osobne podatke. Ove informacije koristimo za obradu vaše narudžbe. S vašim podacima postupamo povjerljivo i poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka i neovlaštenog korištenja.
Svrha obrade podataka
Opća svrha obrade
Vaše podatke koristimo samo u svrhu naših usluga. To znači da je svrha obrade uvijek izravno povezana s narudžbom koju dajete. Vaše podatke ne koristimo za (ciljani) marketing. Ako podijelite podatke s nama, a mi ih koristimo da bismo vas kasnije kontaktirali - osim na vaš zahtjev - zatražit ćemo od vas izričito dopuštenje za to. Vaši se podaci neće dijeliti s trećim stranama, osim u svrhu ispunjavanja računovodstvenih i drugih administrativnih obveza. Sve ove treće strane su povjerljive na temelju sporazuma između njih i nas ili prisege ili zakonske obveze.
Automatski prikupljeni podaci
Podaci koje naša web stranica automatski prikuplja obrađuju se s ciljem daljnjeg poboljšanja naših usluga. Ovi podaci (primjerice vaša IP adresa, web preglednik i operativni sustav) nisu osobni podaci.
Suradnja u poreznim i kaznenim istragama
U nekim slučajevima DVM International BV dužan je podijeliti vaše podatke na temelju zakonske obveze u vezi s državnim porezom ili kaznenim istragama. U tom slučaju prisiljeni smo podijeliti vaše podatke, ali ćemo se tome suprotstaviti u okviru mogućnosti koje nam zakon nudi.
Periodi zadržavanja
Vaše podatke čuvamo sve dok ste naš klijent. To znači da čuvamo vaš korisnički profil dok ne date do znanja da više ne želite koristiti naše usluge. Ako nam to naznačite, to ćemo također smatrati zahtjevom za zaborav. Temeljem važećih administrativnih obveza moramo čuvati račune s Vašim (osobnim) podacima, te ćemo te podatke čuvati dok traje važeći rok. Međutim, zaposlenici više nemaju pristup vašem profilu klijenta i dokumentima koje smo pripremili kao odgovor na vaš zadatak.
Vaša prava
Na temelju primjenjivog nizozemskog i europskog zakonodavstva, vi kao nositelj podataka imate određena prava u vezi s osobnim podacima koje obrađujemo ili obrađujemo u naše ime. U nastavku objašnjavamo koja su to prava i kako se možete pozvati na ta prava. U načelu, radi sprječavanja zlouporabe, šaljemo samo kopije i preslike vaših podataka na vašu već poznatu e-mail adresu. U slučaju da podatke želite primiti na drugu e-mail adresu ili npr. poštom, zatražit ćemo od Vas da se identificirate. Vodimo evidenciju izvršenih zahtjeva, u slučaju zahtjeva za zaboravom upravljamo anonimiziranim podacima. Primit ćete sve kopije i kopije podataka u strojno čitljivom formatu podataka koji koristimo unutar naših sustava. Imate pravo podnijeti žalbu nizozemskom tijelu za zaštitu podataka u bilo kojem trenutku ako sumnjate da vaše osobne podatke koristimo na pogrešan način.
Pravo pristupa
Uvijek imate pravo uvida u podatke koje obrađujemo ili smo obradili, a koji se odnose na vašu osobu ili se mogu povezati s vama. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Zatim ćete dobiti odgovor na svoj zahtjev u roku od 30 dana. Ukoliko Vaš zahtjev bude odobren, na nama poznatu e-mail adresu ćemo Vam poslati kopiju svih podataka s pregledom izvršitelja obrade koji raspolažu tim podacima, uz navođenje kategorije pod kojom smo te podatke pohranili.
Pravo na ispravak
Uvijek imate pravo na prilagodbu podataka koje obrađujemo ili smo obradili, a koji se odnose na vašu osobu ili se mogu pratiti do vas. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Zatim ćete dobiti odgovor na svoj zahtjev u roku od 30 dana. Ukoliko Vaš zahtjev bude odobren, poslat ćemo Vam potvrdu o prilagodbi podataka na nama poznatu e-mail adresu.
Pravo na ograničenje obrade
Uvijek imate pravo ograničiti podatke koje obrađujemo ili smo obradili, a koji se odnose na vašu osobu ili koji se mogu povezati s vama. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Zatim ćete dobiti odgovor na svoj zahtjev u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, poslat ćemo vam potvrdu na e-mail adresu koja nam je poznata da se podaci više neće obrađivati dok ne ukinete ograničenje.
Pravo na prenosivost
Uvijek imate pravo zatražiti da podatke koje mi obrađujemo ili smo obradili, a koji se odnose na vašu osobu ili se do njih može doći unatrag, neka druga strana izvrši. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Zatim ćete dobiti odgovor na svoj zahtjev u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, poslat ćemo vam kopije ili kopije svih podataka o vama koje smo mi obradili ili koje su u naše ime obradili drugi izvršitelji obrade ili treće strane na nama poznatu e-mail adresu. U tom slučaju najvjerojatnije više nećemo moći nastaviti s uslugom, jer sigurno povezivanje podatkovnih datoteka više ne može biti zajamčeno.
Pravo na prigovor i druga prava
U nekim slučajevima imate pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka od strane ili u ime DVM International BV. Ako uložite prigovor, odmah ćemo zaustaviti obradu podataka do rješavanja vašeg prigovora. Ako je vaš prigovor opravdan, stavit ćemo vam na raspolaganje preslike i/ili preslike podataka koje obrađujemo ili smo obrađivali te potom trajno prekinuti obradu. Također imate pravo ne podlijegati automatiziranom pojedinačnom odlučivanju ili profiliranju. Vaše podatke ne obrađujemo na način da se ovo pravo primjenjuje. Ako vjerujete da je to slučaj, obratite se našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti.
Cookies
Google Analytics
Kolačiće putem naše web stranice postavlja američka tvrtka Google, u sklopu usluge “Analytics”. Ovu uslugu koristimo za praćenje i dobivanje izvješća o tome kako posjetitelji koriste web stranicu. Ovaj izvršitelj obrade može biti obvezan omogućiti pristup ovim podacima na temelju važećih zakona i propisa. Googleu nismo dopustili korištenje dobivenih analitičkih informacija za druge Googleove usluge.
Kolačiće trećih strana
U slučaju da softverska rješenja trećih strana koriste kolačiće, to je navedeno u ovoj izjavi o privatnosti.
Privatnost Promjene
Zadržavamo pravo promjene naše politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Međutim, uvijek ćete pronaći najnoviju verziju na ovoj stranici. Ukoliko nova politika privatnosti ima posljedice na način na koji obrađujemo već prikupljene podatke koji se odnose na Vas, obavijestit ćemo Vas putem e-maila.
Kontakt detalji
DVM International BV
Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Holandija
T: + 31 85 060 23 88
E info@dvm-i.com
Kontakt osoba za pitanja privatnosti
inž. Jan CA Dekker